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董事长备忘录


多年以前,有位客户给我上了一课

在那个久远的我们刚刚起航的年代

要“保持真诚”他不断重复

任何客户要在保持真诚的基础上对待

做生意我们时刻都要做决定

而无数的因素会干扰我们的决定

我们要如何定夺?

我们要如何在相互抵触的选择中取舍?

我要如何在利润与情谊之间来回转换?

然后,又如何让客户认同,

那就是“保持真诚”。


选择会变,客户会变,但真诚不会变

做网络服务时刻都面临着沟通

不会有保险的生意

不会有一上来就亲密无间的合作

不会有保底的利润

但“保持真诚”,就能使得生意细水长流

就能使得团队往同一个方向使劲,即使我们在会上争的面红耳赤

当然,你不可能赢回每一场胜利

自然也极难一开始就打开局面

但随着时间的推移

客户的生意会越来越好做

同时,在财富之外帮我们赢回额外的尊重


今天,立信笨鸟合并了,合并会带来更多的变化

但“保持真诚”这一点不会改变

它使得我们对客户诚实地发表意见

它使得团队亲密无间,从同事到一生的挚友

使得我们更注重服务,团队时刻准备着,电话永远打的通;

最后,它使得这家公司无所畏惧。

这就是多年前我学到的东西,

并且确信亦是立信笨鸟合并后最不能丢掉的东西。


                                                        董事长:刘黄英